Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2025
1. Objeto del servicio
SimPrivada es una plataforma de información sobre opciones de telecomunicaciones disponibles en el mercado internacional. Proporciona una matriz comparativa de proveedores de eSIM, guías informativas y un asistente IA (Plan Completo). SimPrivada no es un proveedor de telecomunicaciones, no vende chips ni eSIMs, y no garantiza la disponibilidad, precio o funcionamiento de ningún servicio de terceros.
2. Aceptación
Al crear una cuenta y realizar una compra, usted acepta estos Términos en su totalidad.
3. Planes y precios
Plan Base: acceso permanente a la matriz comparativa y guías de activación. Plan Completo: acceso por 15 días naturales a todo el contenido del Plan Base más el asistente IA (límite de 70 mensajes por período). Los precios están en pesos mexicanos (MXN).
4. Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. SimPrivada no almacena datos de tarjetas.
5. Política de reembolsos
No se realizan reembolsos una vez activado el acceso al servicio digital. Excepciones: fallo técnico imputable a SimPrivada mayor a 48 horas continuas, o cobro duplicado. Solicitudes a privacidad@simprivada.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
6. Uso permitido
El servicio es para consulta personal. Está prohibido compartir credenciales, reproducir o comercializar el contenido, y usar medios automatizados para extraer información.
7. Limitación de responsabilidad
SimPrivada no asume responsabilidad por cambios en precios o disponibilidad de terceros, decisiones del usuario basadas en la información publicada, ni incompatibilidad de dispositivos. La responsabilidad máxima de SimPrivada no excederá el monto pagado.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Jurisdicción: Estado de México. Para asuntos de consumo: PROFECO (profeco.gob.mx).